CENTENARES DE DENUNCIAN POR DAÑOS DE ELECTRODOMÉSTICOS ACAUSA DE LOS APAGONES.
📺😤🔌 ¡Y cada vez más! Ante la Defensoría del Pueblo se han recibido más de 600 denuncias por daños en electrodomésticos con relación a los apagones del Ecuador, cantidad correspondiente entre el 01 de abril y el 10 de octubre 2024, por lo que estas molestias tramitadas desde la institución se han elevado hasta las empresas distribuidoras de electricidad, así lo sostiene el Coordinador General de Protección de Derechos Humanos y Naturaleza de la Defensoría del Pueblo, Rodrigo Varela, en una entrevista para la cadena Ecuavisa. Resaltando que, de las 6000 asesorías que han brindado la Defensoría del Pueblo en las fechas antes mencionadas, 603 están netamente relacionadas en atender la problemática de energía eléctrica.
Por otro lado, en la misma información indagada por la cadena televisiva, exponen que la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL) mantienen intensificando el control en las empresas distribuidoras de energía, con el fin de dar viabilidad a la atención referente a los reclamos y quejas ciudadanas. El más visible, con respecto a lo que categorizan de error en la facturación, esto por la diferencia al momento de pagar las planillas de luz, y que bajo la normativa actual, las empresas deberán resolver las quejas en un plazo máximo de 15 días. Otro tema adicional, es el cumplimiento de los cronogramas de racionamiento de energía, inspeccionando que este horario que se ha expuesto sea el correcto sobre lo planificado. Por todo esto, ARCONEL menciona que seguirán procedimientos administrativos sancionatorios en caso de que las empresas distribuidoras no garanticen este cumplimiento.
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